半个多月过去了，为何不见文旅“卷王”们公布数据？

作者 王勇 （资深媒体人，文旅研究者）

      文旅“卷王”这一说法大家都不陌生，2024开年以来，各种媒体平台最具热度和吸引眼球的莫过于文旅市场的繁荣昌盛，这其中，最为出圈的当然要数冰城哈尔滨了。随着冰城的关注度和游客量如烈火般“燃烧”起来，全国各个地方的文旅部门如坐针毡，纷纷开始在社交短视频上花式“整活儿”，试图截胡哈尔滨的盖世客流。有的文旅部门负责人甚至直奔中央大街以各种方式宣传推介自己的文旅资源，有的地方政府在哈尔滨大街上给游客赠送特产借机“地推”，河南的文旅部门甚至夜发数十条短视频“轰炸”网络，并施以“美男计”，引起全网围观，以至于网友们纷纷表示：“尔滨稍等，我要先去趟河南”。

    河南文旅部门的一番没有“武德”的操作立即引起周边省市的“警觉”，山河四省（晋冀鲁豫）内卷大战全面开启，尤其是在短视频宣推方面，各出奇招，都渴望在这场流量巨大的争夺战中露个脸儿、出个彩儿，希望成为下一个“网红”地区……舆论直呼中国文旅卷“疯”了。更令人咂舌的是，洛阳文旅给游客送钻石，2天送了200颗，最贵的价值3000元。

    其实，关于文旅市场的打造和经营，一个基本的共识是，旅游市场最终拼的是产品和服务，宣传更多还是锦上添花。如果没有坚实的旅游产业做基础，靠单纯的出奇营销是走不远的。今天早上笔者刷短视频，看到一个女性游客花费7个小时从外地开车到了河北廊坊旅游，她说自己是被明星赵丽颖的宣传视频吸引而来，到了廊坊后“发现啥（旅游的地方）也没有，可玩的地方也没有”，走了走大街小巷“吃的也没有什么特色”，以至于她都怀疑自己是“第一个到廊坊旅游的人”，于是准备离开。

    河北文旅部门在这次“内卷”大战中不可谓不努力，先是“听劝”将账号名称“河北旅游”更名为“河北文旅”，并发布视频正式宣称“今天这个卷王我当定了！”此后，一天发布了75条视频，并表示“75条是抖音的极限！不是河北文旅的极限”。

    可是，这样盲目宣发真的有效果么？是纯粹的自嗨，还是针对性地让旅游者知道他们应该去哪里游玩，有什么好玩，怎么玩？通过眼花撩乱的短视频，潜在的旅游消费者得到什么指导性的信息了吗？现场的游客体验好感度传递到屏幕前了吗？这一切似乎都没有。其实，河北的冬季旅游资源还是很丰富的，但在争夺客源流量方面的短视频打法上显然没有重点，否则，也不会出现外地游客晕头晕脑地跑到了“啥也没有”的廊坊。

    纵观近期新闻报道和各地官方短视频内容，自嗨式宣发的并不仅仅是河北文旅，其它地方也都是大同小异，看上去网络围观者众，粉丝量短时间内攀升，热闹得激动人心，但却没有一个地方公布自家近半个月的线下旅游接待数据。

    通常情况下，在每一个小长假过后，各地基本都会争先恐后公布景区景点的游客接待量以及旅游餐饮和住宿消费情况，以此来总结、调整和改进未来的工作。数据具有客观、准确和可比较性的特点，可以帮助我们更好地认识问题的本质，并从中得出有力的结论。然而，从元旦开始至今，二十几天过去了，文旅“卷王”们少说也拼有半个多月了，但为何不见各地公布数据？是惨不忍睹还是无可奉告？原因不得而知。

    作为旅游业，毫无疑问需要借势营销宣传推介本地旅游产品，提升城市品牌、形象，而且，这种大面积的交互传播，也促进了区域之间的有效互动。但是，在市场行为中，所有的宣发、营销最终目的是要转化成线下消费。文旅市场同样如此，否则，投入大量人力、物力和精力有什么意义呢!

   此外，需要知道的是，网络热度并不必然带来线下客观的经济效益，与其在线上自嗨，倒不如把更多的精力和心思放在修炼“内功”上，补上旅游产业短板，提高旅游产品质量，提升旅游从业者的服务意识和态度，管控旅游消费物价、保障游客权益等，这些工作需要真功夫、笨功夫，唯有把旅游产业基础夯实了，旅游环境搞好了，让本地的旅游产品和服务让外地游客眼睛一亮，内心一暖，那“泼天的富贵”才有可能到来，来了才能真正接得住。

编辑 桐亚XK1003

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